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Applications en ligne à la demande en mode SaaS : un recours soutenu pour des bénéfices reconnus


Les caractéristiques principales

Le Software as a Service (SaaS) est une solution consistant à fournir des services ou des logiciels informatiques par le biais de l'Internet et non plus dans le cadre d'une application de bureau ou client-serveur. Ce concept prend la suite de celui d'Application Service Provider (ASP). La différence réside dans le fait que les applications s’appuyant sur ce modèle ont été conçues pour le web.
Ces applications sont construites avec une architecture multi-tenant, dans laquelle tous les utilisateurs et applications partagent une infrastructure commune et une base de code dont la gestion est centralisée. Les possibilités de personnalisation sont conçues pour s’adapter aux processus d’entreprise sans affecter l’infrastructure. Tout cela facilite les mises à jour et les innovations applicatives. La démocratisation des usages de l'Internet et des modes de travail en mobilité joue en faveur de ce types d’applications accessibles via le web et utilisant les même codes ergonomiques.

En 2008, le marché français du logiciel en mode SaaS représentait près de 15% de l’ensemble du marché des logiciels.

Des atouts indéniables et des bénéfices aisément quantifiables

La société Markess International a conduit une étude en Janvier 2009 auprès de 165 organisations adeptes du mode SaaS / On Demand.

Les atouts les plus fréquemment avancés sont les suivants :
  • Facilité d’accès aux applications, le plus souvent via un simple navigateur web ;
  • Possibilité d’accéder à distance aux données pour les collaborateurs nomades ou en situation de télétravail ;
  • Retour sur investissement rapide (coûts d'acquisition faible, économies réalisées, maintenance incluse dans la souscription…) ;
  • Temps d’implémentation réduit comparativement à d’autres solutions ;
  • Amélioration de la productivité (qualité des échanges, réactivité, fréquence des usages...) ;
  • Réponse à la dispersion géographique notamment pour les organisations multi-sites ;
  • Volonté de partage et de collaboration en réseau.


Cogivea propose des solutions adaptées à ces nouveaux mode d’utilisation logiciel et accentue la notion de services en proposant en amont un conseil personnalisé, un fort accompagnement lors de la configuration et du déploiement de la solution ainsi qu’un support réactif et des formations ciblées par type d’utilisateurs. Le succès du SaaS tient donc autant dans la qualité des solutions logicielles proposées que des services qui y sont associés.

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