Environnement Sécurité
EGGcrm Open Source pour développer votre activité commerciale
EGGcrm est un logiciel de Gestion de la Relation Client. Il répond aux besoins principaux de gestion commerciale des TPE/PME. Développé par les créateurs de la société Cogivea, le logiciel est aujourd’hui sous licence libre.
Le logiciel EGGcrm optimise la relation client grâce à un suivi des toutes les actions en amont et en aval de vos ventes : développement commercial, suivi des affaires, plannings partagés, gestion des catalogues et des documents types, édition des devis/factures, etc. Les informations sont ainsi collectées, puis traitées pour qu’elles soient accessibles selon les accès en temps réel.
EGGcrm est un logiciel full-web. Cela signifie qu'il fonctionne entièrement avec un simple navigateur Internet.
Environnement Technique EGGcrm
Serveurs (si vous hébergez EGGcrm)
- Serveur web Apache
- Langage PHP 4.3 ou supérieur
- Base de données MySQL 4.1 ou supérieur
Utilisateurs
Un navigateur web compatible
- Windows XP, Vista, Mac, Linux,…
- Internet Explorer 6 ou supérieur
- Firefox 2 ou supérieur
- Opera 9 ou supérieur
- Ou tout navigateur utilisant le moteur GECKO
- Terminaux Mobiles / Smartphones
Sécurité des données en mode hébergé
La sécurité est un élément important dans le choix d’une solution CRM à la demande. Cogivea a mis en œuvre les systèmes de protection les plus avancés pour ses solutions hébergées. EGGcrm a fait l'objet d'un audit sécurité. Le résultat confirme le niveau élevé de sécurité de nos solutions hébergées.
Cogivea prend en charge l’hébergement et aucune installation ou modification n’est effectuée sur les postes dans les entreprises clientes.
Données cryptées
Les informations au sein de la base sont cryptées et décryptées en temps réel. Ainsi les informations recueillies de manière illégale seraient inutilisables en l'état. Les principaux champs composant l'identification d'un client sont illisibles sans la clé de décryptage.
Identification utilisateur
Les connexions au logiciel sont uniques. Une seule personne peut se connecter en même temps avec le même identifiant utilisateur. Si vous laissez votre connexion active et allez vous connecter sur un autre poste, la connexion précédente est rendu inutilisable. Ceci afin de réduire le risque d’usurpation de vos identifiants.
Déconnexion automatique
En cas d'inactivité, l'utilisateur est automatiquement déconnecté du logiciel suivant un certain laps de temps réglable dans les paramètres du logiciel.
Sauvegarde
Vos données sont sauvegardées de manière journalière.
Hébergement / Réseau sécurisé
COGIVEA a choisi pour ses solutions CRM On Demand une sécurisation maximum des données avec la mise en place de connexions sécurisées SSL (Secure Sockets Layers). Les données qui transitent sur ce réseau sont donc cryptées.
OVH est notre autorité de certification SSL, autrement dit l'organisme qui nous a authentifié et qui a accepté notre certificat. OVH est un des hébergeurs les plus importants en France. Il est une référence dans l'hébergement en terme de richesse de l'offre, le rapport qualité/prix et le taux de disponibilité des sites hébergés.
L'utilisation d'un Certificat SSL se distingue par l'affichage de l'URL en HTTPS au lieu de HTTP
Suivant la version des navigateurs, une icône à l'effigie d'un cadenas apparaît. En cliquant dessus, l'internaute aura accès aux informations contenues dans le certificat
Il est alors possible de connaître le titulaire du certificat. Le visiteur s'assure ainsi qu'il dialogue avec le bon interlocuteur. Pour consulter nos informations, cliquez sur le cadenas lorsque vous êtes connecté à la démo EGGcrm en ligne ou si vous êtes client sur votre propre interface EGGcrm.
Les avantages CRM 100 % web
Vos données ne sont pas physiquement chez vous ni sur les ordinateurs portables de vos collaborateurs : les risques de vol ou de données endommagées sont ainsi extrêmement réduits. En outre, elles restent accessibles aux collaborateurs à l’extérieur de l’entreprise avec une simple connexion web.
Formation
Malgré toutes ces mesures, la meilleure des protections contre le vol d’informations reste l'éducation et la prévention notamment sur la protection des identifiants, des mots de passe et des droits d’export de données. Cogivea rappelle lors de ses formations les bases d’une bonne gestion des accès et les enjeux de la sécurité informatique.
