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6 bonnes raisons pour (enfin) se mettre au CRM

Quand on est une petite entreprise, on hésite parfois un peu à se mettre au CRM : inadapté, plutôt fait "pour les grands", 
générateur de travail supplémentaire, perte de temps... les motifs d'hésitation sont nombreux. Et pourtant, faire le pas, c'est avant tout gagner en productivité et en efficacité, même pour les petites boîtes.
 
Revue de détail des raisons pour lesquelles vous devriez vous y mettre :
 
1 - Partager
Le travail en équipe, c'est la base de la réussite, et travailler sur un CRM, c'est partager ses informations utiles, ses remarques, ses avancées commerciales, et ce, sans même y penser puisque tout est mis en commun ! 
L'avantage pour vous : un gain de temps énorme sur la transmission d'informations, la garantie de ne rien oublier ou mal interpréter.

2 - Suivre
Avec un CRM, les managers pourront avoir une visibilité parfaite sur les plannings des équipes commerciales et l'évolution de la prospection.
Encore une fois, l'outil et les données étant en commun, tout se fait en temps réel. Plus besoin pour vos équipes de rédiger des compte-rendus fastidieux et illisibles, les chiffres sont déjà compilés.

3 - Ne pas oublier
Comment être certain de ne pas oublier un prospect et  le laisser trop longtemps sans donner de nos nouvelles ? Avec votre CRM et ses outils d'automatisation, vous pouvez dès la création d'un prospect vous planifier un rappel de relance ou de nouvel entretien. La même chose après une affaire conclue ou lors d'une négociation.
Avec ça, si vous performances ne s'améliorent pas...

4 - Gérer
Les tableaux de bord, le reporting, tout ce travail de suivi nécessaire - mais rébarbatif - peut être automatisé ! Et même si vous utilisez déjà un outil externe (Excel, Crystal Reports ou autre...), EGGcrm s'interface à merveille et vous permet de continuer à utiliser vos logiciels très simplement.

5 - Communiquer
Accumuler les adresses mail de clients, c'est bien, mais en profiter, c'est mieux ! Que ce soit avec Mailjet ou Mailchimp, EGGcrm permet de créer ses emailings très simplement et (presque) sans effort de votre part. Gardez une trace de vos envois et des actions de vos prospects. 
EGGcrm vous propose aussi un webmail intégré qui fonctionne parfaitement avec les logiciels existants (Outlook, Thunderbird, webmail, etc..), si besoin est.

Pour ces raisons, et bien d'autres encore, faites le test et soyez accompagnés pour une démo gratuite de 15 jours de EGGcrm, sans engagement. Vous verrez, vous allez y prendre goût !
 

Non, vous n'êtes pas seuls !

Ça y est, vous avez franchi le pas et vous avez pris une licence EGGcrm pour votre entreprise. Vous avez fait le bon choix, une gestion commerciale intuitive et efficace passe par là.

Oui mais... par où commencer ? Paramétrage, bonne pratiques, administration du produit, et utilisation de toutes les fonctionnalités selon le profil de l'utilisateur... cela fait beaucoup de sujets et ça peut même être une vraie inquiétude quand on a - en plus - une entreprise et des salariés à gérer.

Pas de panique, Cogivea vous accompagne dès le début de votre projet CRM, pour le dimensionner correctement, mais aussi pour l'utiliser efficacement en toute circonstance. C'est pourquoi nous vous proposons une gamme complète de formations à l'utilisation de notre produit.

Ces formations, modulaires et personnalisées selon vos besoins, pourront se dérouler au choix dans vos locaux, dans les nôtres (À Niort) ou bien encore en web-conférence, sans même bouger de votre bureau !

Les thèmes s'adaptent à vos besoins, demandez nous ce que vous voulez savoir et nous vous l'apprendrons, ainsi qu'à vos équipes, si besoin est. Gestion des clients, cycle de vente ou d'achat, marketing, emailing, administration... Nous avons créé ce logiciel et nous pouvons vous apporter toute notre expérience.

On le sait, votre temps est précieux, alors nous vous proposons des modules à partir de 2 heures en web-conférence (Bon plan : choisissez un pack d'heures de formation à dépenser comme vous le souhaitez quand vos collaborateurs sont disponibles). Mais vous pouvez aussi nous demander plusieurs journées de formation pour les projets plus importants.

Quel que soit votre besoin, notre service formations est aussi souple que notre logiciel. Il s'adaptera à votre entreprise pour vous proposer le meilleur service possible.

Dernière bonne nouvelle : nous sommes agréés, nos formations peuvent bénéficier d'une prise en charge par votre OPCA. Profitez-en !

 

 

 

Bien choisir son CRM, mission impossible ?

Pas simple de choisir le meilleur CRM pour son entreprise ! Mine de rien, c'est un élément clé de la relation-clientèle quelle que soit votre activité et quel que soit votre volume d'affaire, les questions existentielles se posent toujours : Comment vais-je choisir mon logiciel CRM ? Lequel va me convenir ? Comment éviter les écueils ? Dans quel état j'erre ?

Pour ne pas se perdre dans la jungle des CRM, Cogivea vous propose quelques pistes pour vous permettre d'y voir plus clair...

 

1 - L'ergonomie.

Eh oui ! Parce que vos équipes vont devoir utiliser ce produit au quotidien et certains ne devront même plus s'en passer ! Alors, une interface adaptée, qui permet d'économiser en clics, c'est nécessaire, voire vital si vous souhaitez que ce CRM vous fasse gagner en productivité.

 

2 - La mobilité.

Vos commerciaux ne se déplacent plus sans leur smartphone ni leur tablette, alors votre CRM doit les suivre partout ! Une interface adaptée à tous les écrans et utilisable même en mobilité, c'est ce qu'il vous faut !

3 - La sécurité.

Il s'agit de vos données clients dont on parle, pas de la liste de courses. Alors c'est important de savoir que vos données sont bien à l'abri des regards indiscrets et transitent par des canaux sécurisés. Des sauvegardes quotidiennes permettent par ailleurs d'éviter les désagréments d'une perte totale de données.

4 - Le prix

La maîtrise des coûts, c'est important pour toutes les entreprises. Pensez à tout prendre en compte : prix des licences, options/modules éventuels, support, développement sur mesure éventuel, formation. Calculez et comparez les coûts sur 5 ans par exemple (ce n'est pas un outil que l'on va changer tous les 2 ans non plus !). Astuce : vous pouvez également recalculer l'ensemble des prestations par mois et par utilisateur pour avoir une même base de comparaison.

 

5 - Le support

Qu'il s'agisse de l'avant ou de l'après-vente, avoir un support réactif, présent et efficace, c'est important. Une équipe dédiée et connaissant le produit sur le bout des doigts, c'est ce que vous devriez avoir chez n'importe quel éditeur de CRM.

 

Pour toutes ces raisons (et bien d'autres encore !), le logiciel EGGcrm de Cogivea mérite plus que votre attention. Ergonomique, adapté, sécurisé, vendu au juste prix et vous apportant l'expertise d'une équipe compétente et disponible... que demander de mieux ? Une démo ? C'est possible, testez notre logiciel gratuitement pendant 2 semaines en nous laissant un message sur la page de contact. 

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