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Avéo, spécialiste du Home Staging en France sélectionne la solution Cogivea pour gérer sa relation client

Communiqué de presse - 12 Mai 2009 

 

Avéo, spécialiste du Home Staging en France sélectionne la solution Cogivea pour gérer sa relation client

 Cogivea permet de structurer la gestion commerciale d’Avéo et de ses 21 concessions d’enseigne réparties sur le territoire

 

 
Niort, le 12 mai 2009 – Cogivea, société spécialiste du CRM Open Source annonce l’implémentation de ses solutions chez Avéo, société de Home Staging, et ce, sur l’ensemble de ses concessions d’enseigne réparties sur le territoire français.

Avéo, un réseau en croissance rapide, des besoins pour le structurer
Le concept de Home Staging est d’aider et de préparer la vente immobilière en dépersonnalisant un lieu. Sylvain Rey a développé la société, Avéo,  autour de ce nouveau métier. Il s’appuie sur un réseau de concessions d’enseigne pour le diffuser en France. Créée au début de l’année 2008, Avéo connait un fort développement avec aujourd’hui 21 concessions d’enseignes réparties en France. La société ambitionne également un développement en Belgique, en Suisse et au Luxembourg au cours de l’année.
 
Lors de la création d’Avéo en 2008, la société a eu immédiatement l’objectif de faire l’acquisition d’un système d’information afin de centraliser les informations de toutes les agences du réseau. Avéo a ainsi analysé ses besoins informatiques, notamment un outil collaboratif en ligne et une solution de gestion de la relation client utilisables par toutes les concessions réparties sur le territoire. Un package d’éléments est défini pour être accessible à chaque adhérent. Il correspond à un ensemble de services marketing commerciaux et à une solution de gestion de la relation client. Chaque adhérent peut ainsi gérer sa relation client (CRM) de façon professionnelle.

Cogivea, une solution informatique de gestion de la relation client idéale pour Avéo
Sylvain Rey, gérant d’Avéo a alors cherché des sociétés qui pouvaient répondre à son besoin de  gestion de la relation client. Il a établi un comparatif entre différentes solutions logicielles. La souplesse des outils Open Source l’a convaincu en comparaison avec des solutions propriétaires, trop chères pour une structure avec des agences éclatées sur le territoire. Le gérant d’Avéo a également préféré choisir une solution française proposant le mode hébergé plutôt qu’un acteur international de solutions CRM. Ses investigations se sont portées sur Cogivea, une jeune société tout comme Avéo. La démonstration de l’outil s’est faite rapidement et a correspondu à ses attentes.

« Lorsque nous avons rencontré Cogivea, nous étions au tout début de notre aventure, tout comme eux. La souplesse de leur solution, la possibilité de développement à la demande et leur proposition de solution hébergée nous a totalement convaincu » explique Sylvain Rey, créateur du réseau Avéo.

Une implémentation rapide…
Entre le premier contact avec Cogivea en mai 2008 et l’implémentation, trois petits mois se sont passés, prouvant ainsi la rapidité d’exécution de développement à la demande chez Cogivea.
L’utilisation de la solution Cogivea est obligatoire par chacune de concessions Avéo. La direction de la société s’attache par ailleurs, depuis les débuts de l’implémentation, à former les adhérents à l’outil par le biais de formations vidéos. Formations qui ont permis aux concessionnaires de progressivement se familiariser à l’outil, gérer les devis et facturer en respectant les nouvelles fonctionnalités du logiciel. Cette technique permet à l’ensemble des adhérents de se former rapidement et à son propre rythme à la solution Cogivea.

« Avéo est un de nos clients historiques. Nous sommes très heureux d’avoir sa confiance et avons pu développer une solution répondant à leurs besoins propres » ajoute Frédéric Paillé, co-fondateur de Cogivea.

… et des utilisateurs satisfaits de la solution Cogivea
Les concessions d’enseigne Avéo n’ont rencontré aucune difficulté technique quant à l’utilisation de la solution Cogivea. Aujourd’hui, ces dernières réalisent leurs devis et leurs facturations par l’intermédiaire de la solution CRM Cogivea. Les différents concessionnaires se rendent compte de l’intérêt d’une solution de gestion de la relation client dans leur travail au quotidien.
Du côté de la direction, Avéo estime que l’équipe de développement dédiée au projet au sein de Cogivea a répondu à ses besoins avec un développement technique optimal. Même lors de la première implémentation, les fonctionnalités de la solution CRM apportée couvrait déjà 70% des besoins initiaux.

« La solution Cogivea est très bien conçue. L’interopérabilité est possible avec d’autres outils de gestion de la relation client. Cogivea est une solution standard avec des bases de données en SQL et PHP alors qu’un certain nombre de fournisseurs proposent des solutions technologiquement trop compliquées » conclut Sylvain Rey, créateur du réseau Avéo.

Avéo apprécie aussi la souplesse du développement à la demande. Cogivea est d’ailleurs en train de faire développer par Cogivea un module lui permettant d’automatiser le calcul des royalties sur le chiffre d’affaires de chacune des agences. Cet automatisme permet à la direction d’Avéo de ne sélectionner que les informations qui la concernent réellement chez ses concessionnaires pour analyser son développement commercial.

Avéo souhaite enfin élargir sa collaboration avec Cogivea pour acquérir une gestion électronique des documents, un agenda-messagerie internalisée permettant de communiquer du siège vers l’ensemble des agences et un module de géomarketing poussé afin de développer des actions marketing localisées.

A propos d’Avéo
AVÉO par France Home Staging est un des spécialistes français du Home Staging -valorisation immobilière en vue de la vente de bien immobilier-. Sylvain Rey en a découvert le concept en 2005 au Canada. En 2008, il créé la société France Home Staging qui devient Avéo en 2009. Ce changement de nom et d’image intervient dans le cadre des prochaines implantations à l’international et de la mise en place de nouveaux services auprès des adhérents. La société s’appuie sur un réseau de concessions d’enseigne. Avéo devrait compter 25 concessions d’enseigne en avril 2009, avec une présence exclusive par ville. La société devrait être présente en Belgique, en Suisse et au Luxembourg avant la fin de l’année 2009.
Pour en savoir plus, visitez le site : http://www.aveo-home-staging.fr/

A propos de Cogivea
Cogivea, société basée à Niort et créée en janvier 2008 par Gérald Boudaud et Frédéric Paillé, est spécialisée dans le secteur du développement et de l'hébergement de logiciels de gestion de la relation client en mode Open Source. Cogivea propose de nombreux services afin d'accompagner ses clients dans la mise en place de sa solution EGGcrm. De l'analyse des besoins à l'installation, Cogivea porte une grande attention à ses clients en leur offrant une assistance personnalisée et rapide ainsi qu'un accès à un extranet.  
EGGcrm étant un logiciel open source, seuls les services sont payants. Les licences sont entièrement gratuites. Ce modèle économique permet à la société Cogivea de pratiquer des tarifs très compétitifs au regard des fonctionnalités proposées. Avec l'évolution constante de son produit, la société compte devenir un acteur majeur du secteur.
Pour en savoir plus, visitez le site http://www.cogivea.com

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