Bénéfices de la solution EGGcrm
Pour faire face à la concurrence et rester compétitif, il est impératif d'utiliser des outils adaptés permettant un gain de temps maximum ainsi que le meilleur retour sur investissement possible. Notre solution EGGcrm propose de nombreux modules adaptés aux TPE et PME.
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Augmentez les ventes |
| Vous accédez rapidement aux informations clés et augmentez la connaissance sur vos clients grâce à la vue 360° (actions, documents, contacts, événements...). Vous fidélisez les clients existants avec la personnalisation de la documentation qui leur est transmise et produisez des rapports pour la direction. Parallèlement, l’optimisation des déplacements lors des visites de clients et des tournées grâce à la cartographie numérique constitue une autre opportunité pour sauver du temps. Au final, ce gain de temps va normalement se traduire par des ventes additionnelles et par une hausse plus que proportionnelle des profits, puisque les coûts fixes, eux, n’augmenteront pas. |
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Gérez efficacement les retours clients |
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Avec la fonctionnalité de gestion de SAV, EGGcrm permet de suivre les réclamations clients. Vous ouvrez des tickets et priorisez les demandes. Vous offrez à vos clients un service à forte valeur ajoutée puisque vous augmentez leur satisfaction et donc leur fidélisation. |
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Suivez vos opportunités |
| Vous ouvrez des dossiers pour suivre les opportunités d'affaires et ainsi gérez les échéances importantes dans le cycle de la vente (relances, propositions, dates de clôtures...). Les plannings partagés vous permettent de visualiser les informations en un clin d'oeil pour l'ensemble des collaborateurs et suivant les profils. Vous connaissez le portefeuille en cours ainsi que le chiffre d'affaires potentiel. Vous mesurez les taux de transformation que vous visualisez simplement grâce aux tableaux de bord. |
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