Toutes les fonctionnalités de COGIVEA CRM
| Paramétrages / administration : |
CRM |
CRM Evo |
GESCOM |
GESCOM Evo |
SUPPORT |
BUSINESS |
| Gestion des droits |
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| Gestion groupe d'utilisateurs |
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| Import / export des données |
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| Paramétrage de toutes les listes déroulantes |
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| Gestion taxes |
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| Création / gestion de champs personnalisés |
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| Workflow (règles de gestion) |
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| Editeur de documents PDF (contrats, conventions, fiches, attestations…) |
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| Editeur d'argumentaires (pour prospection ou enquêtes téléphoniques) |
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| Personnalisation de l'accueil : éditeur de tableaux, indicateurs, graphiques… |
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| Gestion plan comptable |
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| export en comptabilité : journal des ventes et de banque |
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| Gestion clients |
CRM |
CRM Evo |
GESCOM |
GESCOM Evo |
SUPPORT |
BUSINESS |
| Création / gestion entités (prospects, clients, fournisseurs, partenaires, etc... |
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| Création / gestion des contacts |
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| Vision 360 (tout l'historique client en un clin d'oeil) |
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| Recherches multi-critères, exports |
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| Géolocalisation avec gestion de tournées |
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| Gestion d'appels téléphoniques |
CRM |
CRM Evo |
GESCOM |
GESCOM Evo |
SUPPORT |
BUSINESS |
| Gestion listes de démarchage |
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| Agenda / tâches |
CRM |
CRM Evo |
GESCOM |
GESCOM Evo |
SUPPORT |
BUSINESS |
| Agenda multi-vues avec rappels automatiques |
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| Agenda partagé multi-utilisateurs |
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| Planning hebdomadaire de tous les utilisateurs |
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| Gestion des tâches |
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| Gestion des ressources |
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| Synchronisation avec Google Agenda |
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| Messagerie |
CRM |
CRM Evo |
GESCOM |
GESCOM Evo |
SUPPORT |
BUSINESS |
| Puissant webmail intégré et synchronisé avec vos outils habituels |
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| Editeur de modèles WYSIWYG complet avec signatures |
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| Gestion des documents (GED) |
CRM |
CRM Evo |
GESCOM |
GESCOM Evo |
SUPPORT |
BUSINESS |
| espace de stockage personnel + commun |
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| stockage de documents directement sur les objets (clients, affaires, devis, cdes, facttures...) |
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| Cycle de vente |
CRM |
CRM Evo |
GESCOM |
GESCOM Evo |
SUPPORT |
BUSINESS |
| Gestion des affaires (oportunités) |
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| Devis, commandes |
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| factures, factures d'acomptes, avoirs |
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| Gestion des règlements, échéanciers |
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| Actions de masse (suivi, relances, exports…) |
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| Gestion contrats d'abonnement |
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| Cycle d'achat |
CRM |
CRM Evo |
GESCOM |
GESCOM Evo |
SUPPORT |
BUSINESS |
| Commandes fournisseurs, Bons de réception |
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| Factures d'achats |
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| Produits |
CRM |
CRM Evo |
GESCOM |
GESCOM Evo |
SUPPORT |
BUSINESS |
| Création / Gestion base articles |
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| Gestion des catégories d'articles |
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| Catalogues de produits |
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| Gestion de stock multi-entrepots |
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| Helpdesk / SAV |
CRM |
CRM Evo |
GESCOM |
GESCOM Evo |
SUPPORT |
BUSINESS |
| Gestion de tickets |
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| Extranet clients |
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| Reporting |
CRM |
CRM Evo |
GESCOM |
GESCOM Evo |
SUPPORT |
BUSINESS |
| Accueil personnalisable |
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| Etats prédéfinis |
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| Tableaux de bord |
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| Editeur de portlets (fenêtres d'accueil) |
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| Synchronisations, outils BI (Business Intelligence) |
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| Général |
CRM |
CRM Evo |
GESCOM |
GESCOM Evo |
SUPPORT |
BUSINESS |
| Interface mobile |
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| Multi-sociétés |
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| multi-devises |
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| multi-langues + modification de tous les termes |
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| Notes de frais |
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| Moteur de requêtes (pour export, emailing, prospection téléphonique, etc...) |
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| API web services |
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| Emailing (intégration avec Mailjet ou Mailchimp) |
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Notre offre d'hébergement dans le Cloud :
- Stockage (base de données + documents) : 1Go par licence. Possibilités d'extension.
- Envoi d'emails unitaires : illimité puisque vous utilisez votre serveur SMTP.
- Emailing (emails en volume) : Dépend de l'offre chez Mailjet ou Mailchimp.
- API Web services : Nous consulter.
Contactez-nous via le chat, par télépone au 05.49.09.62.53 ou par mail
