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Suivez vos clients et communiquez avec des outils professionnels

Dotez-vous d'un logiciel CRM vous offrant des fonctionnalités avancées pour communiquer plus facilement et plus efficacement.

L'emailing n'a plus de secret pour vous !

Créer des campagnes pertinentes et acceptées par les serveurs de messagerie, analyser les retombées statistiques, le suivi comportemental... l'emailing est devenu un vrai métier.

Avec EGGcrm et ses deux solutions intégrées à l'outil, Mailjet et Mailchimp, l'emailing devient un jeu d'enfant. Aucune connaissance technique requise : vous envoyez des campagnes professionnelles aux bonnes personnes et au bon moment.

Avec Mailjet, vous envoyez des e-mails (newsletter, prospection) en masse en suivant (ou non) des modèles déjà réalisés pour vous. Vous pouvez programmer vos envois à l'avance et effectuer des statistiques poussées sur le taux d'ouverture, de clics, d'erreurs, etc. Ne pensez plus au désabonnement automatique, Mailjet le fait pour vous !

Avec Mailchimp et son suivi comportemental, vous pouvez envoyer automatiquement des mails à des moments clés de votre relation client : fêter leurs anniversaires, les remercier de leur fidélité, leur proposer des produits complémentaires suite à une commande... tout est possible avec Mailchimp et ses règles de worflow !

Un historique client pour un suivi optimal

Avec EGGcrm, vous pouvez également choisir d'envoyer vos e-mails directement depuis le CRM ou depuis votre outil de messagerie favori comme Outlook ou Thunderbird.

Les mails sont ensuite automatiquement archivés dans l'historique client pour un suivi efficace et des échanges clients plus pertinents.

Gérez la téléphonie avec votre CRM

Vous gérez votre téléphonie depuis le CRM pour gagner en rapidité :

- pour les appels entrants : vous déclenchez un appel en cliquant sur le numéro du client;

- pour les appels sortants : vous bénéficiez de la remontée automatique de la fiche du client dès que ce dernier vous appel.

Améliorez le démarchage de vos prospects

Vous facilitez le démarchage de vos prospects grâce à un argumentaire intégré. Vous pouvez également gérer une liste de phoning pour vos commerciaux ou téléprospecteurs, réaliser des enquêtes et des sondages poussés et générez automatiquement des rapports pour analyser les résultats.