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Interview de Patrick Lafon, Dirigeant de Le Reve du Dogon

Les français aiment recevoir des cadeaux publicitaires

Les français aiment recevoir des cadeaux publicitaires

 

En cette rentrée, intéressons-nous à la société Le Rêve du Dogon spécialisée dans la commercialisation d'objets promotionnels. Utilisateur de EGGcrm, Patrick Lafon nous parle des projets engagés par la société, des efforts entrepris dans leur relation clients. La parole est à lui.

Dirigeant Le Reve du Dogon, Patrick Lafon 

Racontez-nous l'histoire de votre société. Quelles sont les valeurs que porte votre équipe ?

 

Le Rêve du Dogon est une agence de communication par l'objet, située au cœur de Paris entre Bastille et Nation dans le quartier historique des créateurs et artisans.

Le Rêve du Dogon est un espace de travail, de rencontres, d’échanges et de créativité, un lieu ouvert sur la cité, sur le monde dont l’activité commerciale principale est la communication par l’objet, génératrice d’épanouissement, individuelle et collective, pour l’ensemble de ses intervenants, du producteur au consommateur final.

 

Vous semblez être passionné par votre métier. D’où vous vient cette passion ? Comment l’expliquez-vous ?

 

Toutes les entreprises, les associations, les administrations utilisent des objets pour communiquer. Les français aiment recevoir des cadeaux publicitaires mais ils attendent aussi qu'ils soient utiles et de qualité (fc étude Ginger /2FPCO 2014). Nous aidons nos clients à faire le bon choix en leur proposant des produits fidèles à leur image, leur éthique, leur besoin. C'est un métier qui nécessite l'échange et la rencontre avec les autres.

 

Une bonne gestion de la relation clients est devenue un facteur clé de toute entreprise, quelles actions engagez-vous dans ce domaine ?

 

Nous essayons d'être au plus près de leur préoccupation. Nous les informons par des newsletters, nous organisons des rencontres thématiques autour de la communication.

 

Dans quelle optique utilisez-vous EGGcrm ? En quoi vous aide t-il au quotidien ?

 

Nous faisons tout ou presque tout avec EGGcrm : nos devis, le suivi de nos commandes fournisseurs et clients, nos factures, nos relances automatiques des règlements, nous gérons nos agendas, nos rendez-vous...

 

Quelle est votre plus grande satisfaction dans votre métier ?

 

Quand tous les acteurs d'une campagne sont contents : les fournisseurs, l'équipe du Rêve du Dogon, le client et celui qui a reçu l'objet publicitaire.

 

Concluons par votre adage, votre règle de vie qui vous fait avancer jour après jour

 

Le présent c'est maintenant, profitons en !

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