Fidélisation
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Terme | Définition |
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Fidélisation |
Glossaires: Glossaire du Marketing
Description du glossaire: Ce glossaire vous donne toutes les définitions en lien avec le marketing et le CRM.
L’un des objectifs le plus fréquemment cité par les initiateurs de projets CRM. Il se mesure par un indice RFM (Récence, Fréquence, Montant).
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