Description du glossaire: Ce glossaire vous donne toutes les définitions en lien avec le marketing et le CRM.

Société de service, généralement partenaire d’un éditeur, qui accompagne et conseille les entreprises sur les étapes de déploiement de l’applicatif : analyse d’opportunités, rédaction du cahier des charges, paramétrage, accompagnement du changement, formation des utilisateurs, interfaçage avec les autres logiciels du client, etc.