Glossaire
Ce glossaire vous donne toutes les définitions en lien avec le marketing et le CRM.
Glossaires
| Terme | Définition |
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| e-CRM |
Glossaires: Glossaire du Marketing
Description du glossaire: Ce glossaire vous donne toutes les définitions en lien avec le marketing et le CRM.
CRM (Customer Relationship Management) fonctionnant sur Internet.
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| EMA |
Glossaires: Glossaire du Marketing
Description du glossaire: Ce glossaire vous donne toutes les définitions en lien avec le marketing et le CRM.
Electronic Marketing Application. Parmi les trois piliers de la CRM, celui qui gère les actions marketing : Web-to-lead, campagnes, e-mailing, etc.
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| ERP |
Glossaires: Glossaire du Marketing
Description du glossaire: Ce glossaire vous donne toutes les définitions en lien avec le marketing et le CRM.
"Enterprise Ressource Planning", traduit en français par Progiciel de Gestion Intégré ou PGI. Applications permettant de coordonner l'ensemble des services et processus d'une entreprise par un même logiciel informatique. Les ERP proposent parfois un module CRM mais sont plutôt destinés à gérer le back office.
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